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Le Chiffre de la Semaine
Les avis contiennent de précieuses informations pour les consommateurs avant de passer à l'acte d'achat
74% des consommateurs regardent les avis clients avant d’effectuer un achat.
Avant de prendre une décision, les internautes ont besoin d'être rassuré et de se conforter dans leur choix. Les avis des autres clients jouent donc un rôle important.
Les marques ne doivent pas négliger cet élément dans leur stratégie de communication. Partager les avis des clients et leurs expériences positives avec la marque peuvent constituer un réel atout pour celle-ci.
