[ Le Chiffre de la Semaine ]

Selon une étude menée par ECN, 81% des consommateurs aimeraient que les marques les comprennent mieux et sachent à quels moments ils souhaitent être contactés.

Ce chiffre révèle qu’un parcours utilisateur personnalisé et simplifié permet aux entreprises de toucher de façon plus pertinente leurs clients.

Une approche “user centric”, autrement dit, axée sur le visiteur, permettra aux marques de vendre davantage de produits auprès de leur cible.