Le Chiffre de la Semaine
Les avis clients: un facteur essentiel dans le processus de décision d’achat
94% des français consultent les avis sur un produit/service sur internet.
Les avis clients sur un produit et/ou un service sont des sources d’informations déterminantes pour aider un consommateur à prendre une décision d’achat.
D'ailleurs, près de la moitié des répondants disent avoir confiance dans les avis clients (47%).
Source : étude YouGov Realtime 2022 – les français et les avis clients sur internet