Tourisme en Bretagne : créer du lien, c’est fidéliser vos cibles
- Blandine Ponthieux
- 8 juil.
- 4 min de lecture
Dernière mise à jour : 16 sept.
Chaque année, la Bretagne séduit plusieurs millions de visiteurs. Ils viennent pour ses paysages, sa culture, sa gastronomie… mais ils reviennent pour ce qu’ils y ont vécu. La Bretagne, plus qu’une destination, est une expérience. Et c’est vous, les professionnels du tourisme – hébergeurs, restaurateurs, offices, artisans, etc – qui la rendez inoubliable.
Mais pour rester attractif dans un marché en pleine mutation, il faut évoluer. Adapter son offre, ses canaux de communication et ses outils pour répondre aux nouvelles habitudes des vacanciers et voyageurs.
Découvrez comment la Bretagne peut continuer à fidéliser en misant sur l’authenticité, la qualité… et la visibilité.
L’hospitalité bretonne, un levier de fidélisation puissant
Des plages du Morbihan aux monts d’Arrée, ce qui marque les esprits, c’est la chaleur de l’accueil. Restaurateurs, commerçants, hébergeurs ou bénévoles de festivals : tous participent à cette ambiance conviviale, familiale, profondément humaine. En 2024 selon le Comité Régional du Tourisme de Bretagne, la région accueille environ 5 millions de touristes par an, principalement entre avril et septembre. Nombreux sont prêts à arpenter la région à la recherche d’une reconnexion simple à la nature.
Dans un monde où le voyage se vit aussi comme une quête de sens, la Bretagne incarne un tourisme sincère et humain, loin des standards du tourisme de masse. Tous les professionnels bretons l’ont bien compris : l’accueil est une valeur ajoutée, un facteur de différenciation. Et une porte ouverte à la fidélisation !
Un tourisme en progression… même hors saison !
La fréquentation touristique en Bretagne ne cesse de progresser.
En 2024, plus de 81 millions de nuitées ont été enregistrées ! (source Tourisme en Bretagne)
Autre tendance forte : la montée en puissance du hors-saison, avec une fréquentation en hausse de +5 %. (source Tourisme en Bretagne)
Moins de concurrence, un environnement apaisé, des paysages sublimés par la lumière de saison : la Bretagne en automne a tout pour séduire. Les visiteurs sont là, les envies d’évasion aussi — à condition de communiquer au bon moment.
Il ne s’agit plus uniquement de capter l’attention en juillet-août. Il faut penser plus large, plus tôt, plus tard. Et donc communiquer tout au long de l’année.
💡 Ne vous arrêtez pas à l’été ! Prolongez votre visibilité à la rentrée et jusqu’aux vacances de la Toussaint. Captez l’attention d’un public en quête d’expériences, de nature, de patrimoine… même après les mois chauds.
Les nouveaux comportements des voyageurs : où en est-on ?
Fidéliser un visiteur, c’est créer un souvenir. Mais c’est aussi maintenir le lien avant, pendant, et après le séjour. Cela passe par une communication régulière, des supports pertinents, et une présence sur les bons canaux.
Le numérique transforme les habitudes : en 2023, 65 % des Français ont réservé tout ou partie de leur séjour en ligne.
(Bilan 2023 du tourisme de loisir des Français de 15 ans et + » Cabinet Raffour Interfactif pour le groupe Opodo)
Les voyageurs veulent :
Des informations accessibles rapidement, en ligne
Des avis, des contenus authentiques, souvent via les réseaux sociaux
Des offres qui leur ressemblent, personnalisées, locales, humaines.
Ce n’est pas pour autant un facteur qui montre qu’ils délaissent le print pour s’informer bien au contraire !
Dans un contexte où l’attention est constamment sollicitée en ligne, le support papier se distingue par sa capacité à capter l’œil, à être lu dans un moment de calme, et à laisser une trace durable.
La PQR est le 2è média le plus performant en termes d’attention après le cinéma !
(source : Média et confiance - ACPM juin 2024 - Demain la presse)
Pour de nombreux vacanciers, feuilleter un journal local au petit déjeuner, dans un salon d’accueil ou au bord de la plage reste un rituel apprécié. C’est un moment de pause, où l’on prend le temps de découvrir son environnement, de repérer un bon plan, un événement local, une adresse à tester !
Le print a cette force : il offre une information plus incarnée, plus ancrée dans le territoire. Il rassure, car il vient d’un média reconnu. Il séduit, car il valorise les initiatives locales avec soin. Il est d’autant plus légitime qu’il est lu in situ, à proximité immédiate des activités proposées. C’est une opportunité unique pour vous, annonceurs d’être visibles au bon endroit, au bon moment, auprès d’un public curieux, disponible… et en confiance.
💡 Le saviez vous : 93 % des publicités en presse génère de l’attention et 54 % des lecteurs ne sont pas dérangés par les publicités ! (source : Média et confiance - ACPM juin 2024 - Demain la presse)
Autrement dit, le papier ne s’oppose pas au digital : il le complète. Et dans une stratégie touristique bien pensée, il reste un levier efficace pour informer, inspirer et engager les visiteurs tout au long de leur parcours.
Des solutions pour vous adapter et faire rayonner votre entreprise
Notre belle région possède tous les atouts pour continuer à faire vibrer les voyageurs.
Mais les attentes changent. Le digital, l’instantanéité, la personnalisation redessinent le parcours client. Pour rester visibles et attractifs toute l'année, vous devez adapter vos pratiques… sans renier ce qui fait votre force : la qualité, la proximité, l’authenticité.
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Notre équipe vous accompagne pour faire de votre visibilité un vrai moteur de fidélisation. Ensemble, donnons aux voyageurs une bonne raison de revenir. Encore. Et encore.
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